Términos y Condiciones de Compra

CONDICIONES DE COMPRA

Las compras realizadas en BONIFACCIO quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Están sujetas al pago impuesto sobre valor añadido IVA, según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la CEE y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

Todos los precios reflejados de los productos se entienden con IVA incluido.

En el momento que quiera realizar una compra, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos.

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones de Uso. No admitimos ni transferencia ni contra-reembolso como forma de pago, y no se aceptarán devoluciones de pedidos.

POLÍTICA DE ENVÍOS
 
Nuestros macarons son tan delicados como el proceso artesanal con el que se elaboran. Por eso utilizamos un servicio de transporte que garantiza una entrega delicada y segura.
 
El envío se realiza a través de una empresa de mensajería los miércoles y viernes (salvo festivos).
Existe la opción de recogida en el obrador, los miércoles y viernes (salvo festivos), de 9:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h (c/Jorge Guillén 9, 28055 Madrid).
 
Es imprescindible realizar el pedido con 48 horas de antelación.
 
Las cajas de macarons irán en un sobre isotérmico para mantener el frio.
 
Cuando la compra esté realizada, recibirás un mail de confirmación con el resumen de tu pedido. En caso de que no lo veas en tu bandeja de entrada, búscalo en la carpeta de correo no deseado / spam. (Si no recibieses el email de confirmación de compra, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: info@bonifaccio.com)
Para asegurarnos de que el producto le llega al cliente en las mejores condiciones, la dirección de entrega debe pertenecer a la Comunidad de Madrid.
Realizamos envíos a Madrid capital, Pozuelo, Aravaca, Majadahonda, Las Rozas, Alcobendas y San Sebastián de los Reyes.
 
Los portes varían en función de la dirección:
  • Madrid capital: 7,00 €
  • Pozuelo y Aravaca: 9,00 €
  • Majadahonda: 10,00 €
  • Las Rozas: 10,00 €
  • Alcobendas: 8,00 €
  • San Sebastián de los Reyes: 8,00 €
 
En caso de dudas sobre alérgenos, toda la información está detallada pinchando en cada uno de los productos.
Cualquier consulta al respecto también puedes contactar con nosotros en info@bonifaccio.com

 

GARANTÍA DE ENTREGA

En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el pedido será nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

Si por causas excepcionales nos vemos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra sola discreción.

Dulces Bonifacio, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que Dulces Bonifacio, S.L. publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.

POLÍTICA DE DEVOLUCINES

Al tratarse de productos alimentarios no se admiten devoluciones.

En el caso que el Usuario quiera tramitar la devolución de algún producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la plataforma, el Usuario deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado.

El Cliente deberá comprobar los productos que se le entreguen en la dirección de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato, la compra presencial o servicio realizado en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Así, recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.En todo caso, será potestad de Dulces Bonifacio, S.L. determinar en cada caso la procedencia de la devolución.

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